Política de Compra – Loja Destino

Na Loja Destino, queremos que sua experiência de compra seja prática, segura e inspiradora — desde a escolha do produto até o momento em que ele chega até você.

1. Disponibilidade dos produtos

Todos os nossos produtos são preparados com cuidado e estão sujeitos à disponibilidade em estoque.
Caso um item esteja indisponível, essa informação será sinalizada no site.
Se, por algum motivo, o produto se esgotar após a compra, entraremos em contato para oferecer alternativas ou reembolso total do valor pago.

2. Preços e formas de pagamento

Os valores exibidos em nosso site podem sofrer ajustes sem aviso prévio, mas garantimos o preço vigente no momento da compra.
Aceitamos cartão de crédito e Pix conforme as opções apresentadas na finalização do pedido.

3. Confirmação do Pedido

Assim que o pagamento for aprovado, você receberá um e-mail com todos os detalhes da sua compra.
Pagamentos realizados via PIX ou cartão de crédito são aprovados de forma imediata, porém, em alguns casos, a confirmação pode levar até algumas horas.
*Lembrando que compras realizadas em finais de semana ou feriados terão o processamento iniciado no próximo dia útil, caso a aprovação ocorra fora do horário comercial.

4. Cupons e Promoções

Cupons promocionais e descontos especiais são válidos somente dentro do período informado, conforme as condições divulgadas, e não são cumulativos.
As promoções não se aplicam a pedidos já finalizados, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), que garante ao consumidor informações claras e precisas sobre produtos e serviços.
Caso o cliente tenha adquirido um produto antes do início de uma promoção, não haverá reembolso, abatimento ou compensação de valores, pois o preço praticado no momento da compra estava vigente e devidamente informado.
Algumas ações promocionais podem ocorrer sem aviso prévio, respeitando sempre os princípios de transparência, boa-fé e equilíbrio nas relações de consumo, previstos no CDC.

Em caso de promoções ou cupons, informamos que nossa equipe não entra em contato para solicitar dados pessoais ou pagamentos.
Se identificar qualquer atitude suspeita, comunique imediatamente enviando um relato breve e o print da mensagem recebida para verificação da procedência para o e-mail: destinystore@institutodestiny.com

5. Cancelamentos e Alterações

Pedidos podem ser cancelados em até 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra, conforme o direito de arrependimento previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
O cancelamento deve ser solicitado por meio dos nossos canais de atendimento antes da postagem do pedido.

Após o envio, será aplicada nossa Política de Troca e Devolução, de acordo com as normas do CDC.

Caso seja necessário alterar o endereço de entrega, entre em contato com nossa equipe o quanto antes, antes que o pedido seja despachado.
Se o pedido já tiver sido postado com endereço incorreto, incompleto ou desatualizado, e for necessário reenvio, o custo adicional de frete será de responsabilidade do cliente, conforme os princípios de boa-fé (Art. 4º, III) e responsabilidade pela correta informação (Art. 6º, III) do CDC.