Trocas por Defeito ou Produto Incorreto

Em casos de produto com defeito, avaria ou problema no recebimento, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail destinystore@institutodestiny.com
informando o número do pedido, foto e uma breve descrição do ocorrido, para que nossa equipe possa orientar o procedimento de troca ou devolução.

Caso receba um produto com defeito de fabricação ou diferente do solicitado, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, pelo e-mail destinystore@institutodestiny.com
informando o número do pedido, foto e uma breve descrição do problema.

A troca ou devolução será realizada sem qualquer custo adicional para o cliente, conforme previsto no Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor, que asseguram o direito à substituição ou restituição em casos de produto defeituoso ou divergente.